Михаил Беляев предлагает Вам запомнить сайт «Спутник»
Вы хотите запомнить сайт «Спутник»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Вокруг страны

«С прескорбием сообщаю, что вы редкостный…» В Петербурге магазин «Дикси» ответил на жалобу покупателя оскорблением

развернуть

«С прескорбием сообщаю, что вы редкостный…» В Петербурге магазин «Дикси» ответил на жалобу покупателя оскорблением

Этикетом общения с покупателями вынужденно занимается прокуратура Московского района Петербурга. Мастер-класс преподали сотрудники магазина «Дикси», в котором не только ёмко характеризуют клиентов, но и дают уроки жизни по понятиям. Как 12 июля рассказал «Фонтанке» Олег, на поразительное хамство он нарвался в супермаркете на Дунайском проспекте, 7/3. Покупки делал ещё 20 июня, деньги в кошельке были, но персоналу они не угодили. «Мелочь есть?» – скривился молодой кассир «Дикси» с бейджем «Артем», увидев купюру в 500 рублей. К полудню среды отсыпать сдачу ему пришлось не впервые, и, судя по всему, предыдущий покупатель как раз опустошил аппарат. Реакция на это последовала бурная. Злость выместил ударом по кассе, покупателю достались обвинения в непредусмотрительности. Указание быть более запасливым понимания не нашло, Олег потребовал управляющего, но добиться удалось только жалобной книги

. В записи сослался на закон, попросил разобраться, оставил электронный адрес. Ответ от dixydunaiskiy7@mail.ru пришёл через два дня, ранним утром. «Уважаемый антон, мы с прескорбием сообщаем что вы редкостный ***. Видимо вас не учили что стучать не хорошо. Наш продавец получит премию за смелость при общении с вами. А вам я советую больше не стучать, а то ведь не доживёте до старости. Управляющий Магазина». ( Орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.) Премию борцу за мелочь под сомнение поставила клиентская служба «Дикси». Она вскинулась через пять часов после «управляющего» и оригинальности в изложении и ошибок в имени уже не демонстрировала. Олег получил шаблонные извинения, благодарность за информирование и обещание ещё раз проинструктировать сотрудников о том, что покупатель всегда прав. На предложение подтвердить принятые в отношении сотрудников меры последовал отказ. В службе сослались на конфиденциальность. При личном визите управляющая «Дикси» на Дунайском божилась, что письмо отправляла не она, остальной персонал усиленно демонстрировал вежливость. Разбираться с порядками в магазине и озлобленным кассиром Олег предоставил прокуратуре. По его словам, с него взяли объяснения, ознакомились с перепиской, признаки оскорбления и угрозы убийством не пропустили. Материалы по первому пообещали направить суд, по второму – в отдел полиции.

 


Источник →

Ключевые слова: Книги, Происшествия
Опубликовано 12.07.2018 в 20:52

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Другие новости
Эксперты назвали самые стильные хэтчбеки на российском авторынке

Эксперты назвали самые стильные хэтчбеки на российском авторынке

Издание SpeedMe составило рейтинг самых стильных хэтчбеков на российском авторынке, сообщает ria.ru. На первом месте - Volkswagen Golf, не так давно вернувш

23 сен, 14:31
0 0
В «Русском лото» в 1250 тираже будет разыгрываться 40 автомобилей

В «Русском лото» в 1250 тираже будет разыгрываться 40 автомобилей

В воскресенье, 23 сентября 2018 года, состоится розыгрыш 1250 тиража «Русского лото». Те, кто уже приобрел билеты или сделают это до 18:30 по МСК субботы, 2

23 сен, 14:26
0 0
Телеведущий Оскар Кучера попал в больницу

Телеведущий Оскар Кучера попал в больницу

Поклонники Оскара Кучеры всерьез забеспокоились после его публикации в Instagram о госпитализации в результате хоккейной тренировки. Оскар много лет занимае

23 сен, 14:24
0 0
Популярное
На Украине запретили энциклопедию для мальчиков

На Украине запретили энциклопедию для мальчиков

Государственный комитет Украины по вопросам телевидения и радиовещания запретил ввоз в страну пяти книг из России, включая энциклопедию для мальчиков. В «че

22 сен, 14:38
0 0
Путь в небо: новый мост в Италии стал самым высоким в Западной Европе

Путь в небо: новый мост в Италии стал самым высоким в Западной Европе

Подвесной мост упростит жизнь местным жителям. Они смогут быстрее добираться до пастбищ, а приезжие оценят его масштабы. Новый переход соединяет провинцию С

22 сен, 14:39
0 0
В Кемерове могут провести аналог знаменитого фестиваля «Октоберфест»

В Кемерове могут провести аналог знаменитого фестиваля «Октоберфест»

В Кемерово прибыл видный иерарх Римско-католической церкви Герхард Людвиг Мюллер, который встретился с губернатором Кузбасса Сергем Цивилёвым. В разговоре ш

22 сен, 14:45
0 0
Читать
Сейчас обсуждают
По примеру французов: российские интеллектуалы пикетировали за Сенцова

По примеру французов: российские интеллектуалы пикетировали за Сенцова

В серии одиночных пикетов у здания Администрации президента РФ участвовали писатели, журналисты, переводчики и правозащитники Как уже сообщали «Новые Изве

22 сен, 13:43
0 1
«От Zara и Gucci голос не появится»: Бузову раскритиковали за излишние понты

«От Zara и Gucci голос не появится»: Бузову раскритиковали за излишние понты

Певица никогда не отличалась скромностью.   Ольга Бузова во многом отличается от остальных звезд шоу-бизнеса, в частности склонностью к преувеличенной хвале

22 сен, 16:24
0 1
В Удмуртии закрыли производство поддельного молока

В Удмуртии закрыли производство поддельного молока

В продукции «Дабров и К» нашли жиры немолочного происхождения Можгинский районный суд обязал ООО «Дабров и К» прекратить производство фальсифицированной мол

21 сен, 09:31
+1 1

Поиск по блогу