Михаил Беляев предлагает Вам запомнить сайт «Спутник»
Вы хотите запомнить сайт «Спутник»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Вокруг страны

«С прескорбием сообщаю, что вы редкостный…» В Петербурге магазин «Дикси» ответил на жалобу покупателя оскорблением

развернуть

«С прескорбием сообщаю, что вы редкостный…» В Петербурге магазин «Дикси» ответил на жалобу покупателя оскорблением

Этикетом общения с покупателями вынужденно занимается прокуратура Московского района Петербурга. Мастер-класс преподали сотрудники магазина «Дикси», в котором не только ёмко характеризуют клиентов, но и дают уроки жизни по понятиям. Как 12 июля рассказал «Фонтанке» Олег, на поразительное хамство он нарвался в супермаркете на Дунайском проспекте, 7/3. Покупки делал ещё 20 июня, деньги в кошельке были, но персоналу они не угодили. «Мелочь есть?» – скривился молодой кассир «Дикси» с бейджем «Артем», увидев купюру в 500 рублей. К полудню среды отсыпать сдачу ему пришлось не впервые, и, судя по всему, предыдущий покупатель как раз опустошил аппарат. Реакция на это последовала бурная. Злость выместил ударом по кассе, покупателю достались обвинения в непредусмотрительности. Указание быть более запасливым понимания не нашло, Олег потребовал управляющего, но добиться удалось только жалобной книги

. В записи сослался на закон, попросил разобраться, оставил электронный адрес. Ответ от dixydunaiskiy7@mail.ru пришёл через два дня, ранним утром. «Уважаемый антон, мы с прескорбием сообщаем что вы редкостный ***. Видимо вас не учили что стучать не хорошо. Наш продавец получит премию за смелость при общении с вами. А вам я советую больше не стучать, а то ведь не доживёте до старости. Управляющий Магазина». ( Орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.) Премию борцу за мелочь под сомнение поставила клиентская служба «Дикси». Она вскинулась через пять часов после «управляющего» и оригинальности в изложении и ошибок в имени уже не демонстрировала. Олег получил шаблонные извинения, благодарность за информирование и обещание ещё раз проинструктировать сотрудников о том, что покупатель всегда прав. На предложение подтвердить принятые в отношении сотрудников меры последовал отказ. В службе сослались на конфиденциальность. При личном визите управляющая «Дикси» на Дунайском божилась, что письмо отправляла не она, остальной персонал усиленно демонстрировал вежливость. Разбираться с порядками в магазине и озлобленным кассиром Олег предоставил прокуратуре. По его словам, с него взяли объяснения, ознакомились с перепиской, признаки оскорбления и угрозы убийством не пропустили. Материалы по первому пообещали направить суд, по второму – в отдел полиции.

 


Источник →

Ключевые слова: Книги, Происшествия
Опубликовано 12.07.2018 в 20:52

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Другие новости
Виктория Скрипаль поговорила с сестрой по телефону

Виктория Скрипаль поговорила с сестрой по телефону

Виктория Скрипаль, племянница отравленного в британском Солсбери бывшего полковника ГРУ Сергея Скрипаля, заявила, что в начале июля ей удалось связаться с д

17 июл, 16:17
0 0
В стратегии развития Самарской области – главное - люди

В стратегии развития Самарской области – главное - люди

Дмитрий Азаров с экспертами определят стратегию развития Самарской области В среду, 18 июля, в Тольятти, в технопарке «Жигулевская долина» пройдёт первая те

17 июл, 16:17
0 0
В Бугульме при пожаре в квартире погибли женщина и девочка

В Бугульме при пожаре в квартире погибли женщина и девочка

Сегодня утром в доме 66 по ул. Ленина в Бугульме произошел пожар. В задымленной квартире погибли 62-летняя женщина и 7-летняя девочка, сообщает пресс-служба

17 июл, 16:15
0 0
Популярное
На Западе нарушили геометрию "Северного потока - 2"

На Западе нарушили геометрию "Северного потока - 2"

«Германия контролируется Россией. После строительства нового трубопровода более 70% газа будет поступать из России. При том Германия платит в бюджет НАТО то

16 июл, 18:05
+1 0
Ученые объявили Туринскую плащаницу подделкой

Ученые объявили Туринскую плащаницу подделкой

Международная группа экспертов из Университета Ливерпуля (Великобритания) и Комитета по расследованию псевдонаучных утверждений в Италии — судмедэксперты, а

16 июл, 20:12
+1 0
Родственник Игоря Нетто – жителям Казани: «Огромное спасибо вам за то, что помните наших великих футболистов! »

Родственник Игоря Нетто – жителям Казани: «Огромное спасибо вам за то, что помните наших великих футболистов! »

Паблик-арт с изображением Игоря Нетто, нарисованный в Казани к чемпионату мира по футболу, привлек к себе внимание родственников известного футболиста. «Раб

16 июл, 16:30
0 0
Читать
Сейчас обсуждают
Британские СМИ назвали Трампа «пуделем Путина»

Британские СМИ назвали Трампа «пуделем Путина»

Предательство, измена, проигрыш, передача большой дипломатической победы России – такие обвинения сыпались на Дональда Трампа со страниц печатных западных и

17 июл, 13:39
0 1
Pussy Riot попытались сорвать финал чемпионата мира, выбежав на поле

Pussy Riot попытались сорвать финал чемпионата мира, выбежав на поле

По меньшей мере странный инцидент произошел во время финала ЧМ-2018 по футболу Франция-Хорватия. В начале второго тайма на поле Лужников выбежали одетые в п

15 июл, 21:06
0 1
Богоугодный мундиаль: Россия непривычно потратила миллиарды

Богоугодный мундиаль: Россия непривычно потратила миллиарды

Ну вот и все. Закончился наш мундиаль. Самое время спросить: зачем он нам был нужен? Для того чтоб «себя показать»? Чтоб все увидели, какие мы крутые, круче

15 июл, 20:17
-2 2

Поиск по блогу