Михаил Беляев предлагает Вам запомнить сайт «Спутник»
Вы хотите запомнить сайт «Спутник»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Вокруг страны

Починить скамейку, вкрутить лампочку: как волонтеры «Добрых дел» помогают москвичам

развернуть

Большое видится на расстоянии, а вот мелочи, на которые мы обращаем внимание каждый день, могут здорово испортить жизнь. В подъезде перегорела лампочка, мусорный контейнер воняет под самыми окнами, со скамейки облезла краска — и вот уже у москвичей складывается не самое лестное мнение о работе городских служб. Чтобы избежать столь досадных недочетов и не портить друг другу настроение из-за пустяков, общественный штаб Сергея Собянина запустил в работу проект «Добрые дела»: с начала недели тысячи волонтеров готовы принимать обращения и наказы, чтобы сделать жизнь москвичей хоть чуточку лучше. Корреспондент «МК» целый день провел с волонтерами: действительно, для счастья иногда нужно совсем немного! Когда слышишь о проекте «Добрые дела», то на ум приходит литературное сравнение — Тимур и его команда, готовые в любой момент прийти на помощь тому, кто попросит, особенно если речь идет о старых, немощных людях. Часть работы, которую выполняют волонтеры штаба Сергея Собянина, действительно мало чем отличается от той, которую выполняли тимуровцы. — Несколько раз было, что звонили пенсионеры. Либо одинокие, либо те, у кого семейство на дачу уехало: сходите, пожалуйста, за продуктами, ребята! Причем о деньгах, конечно, речь не идет, просто им самим тяжело носить, — говорит одна из присутствующих в штабе волонтеров. Другая распространенная просьба: вкрутить лампочку — хоть в подъезде, хоть в квартире пожилого человека. Или, например, помыть окна. На решение таких вопросов уходит всего-то четверть часа, но люди остаются довольны. В общем, суть проекта проста. Любой, кто недоволен чем-то в своем доме, дворе или в районе, может позвонить или написать в общественный штаб Сергея Собянина. Там волонтеры проверяют, действительно ли есть проблема, по возможности общаются с жителем, который жалобу оставил. После этого выполнение задачи берут на контроль — и через некоторое время волонтеры проверяют, действительно ли все исправлено. Как рассказала руководитель общественной приемной штаба Тамара Гаврилина, большая часть вопросов, с которыми обращаются москвичи, касается проблем в сфере ЖКХ и благоустройства. — Общественная приемная открылась 26 июня и с тех пор работает каждый день с 10 утра. Граждане приходят к нам лично либо звонят по телефону, заполняют специальную форму, чтобы сообщить о проблеме или оставить наказ. Примерно 23% обращений посвящено ЖКХ. Руководство рассматривает наказы и обращения. Что-то станет основой предвыборной кампании, однако многие вопросы — мелкие, но важные — можно решить сразу же. Наш проект «Добрые дела» стартовал недавно, мы собираем наказы как в приемной, так и в городе, а также помогаем людям освоить портал «Наш город», — объяснила Гаврилина. Строго говоря, работа общественного штаба во многом повторяет принцип работы портала «Наш город»: любой москвич может оставить заявку, к нему приедут, задокументируют неполадку, а потом отчитаются о решении проблемы. Вот только загвоздка в том, что некоторые москвичи, особенно пожилые, порталом «Наш город» пока не умеют пользоваться. И обучить их — тоже задача волонтеров. — Конечно, мы проводим какой-то ликбез. Объясняем, как пользоваться сайтом. Рассказываем, что, например, если во дворе испорчена детская площадка, то нужно звонить не на Прямую линию президенту страны, а всего лишь в управу района или управляющую компанию, — рассказывают координаторы штаба. По словам Тамары Гаврилиной, периодически обращения требуют привлечения дополнительных сил и времени. Голос улицы Значительную долю наказов удается собрать на улицах Москвы. В последние дни чемпионата мира москвичи, зараженные всеобщей эйфорией, охотно идут на контакт. — Меня удивило, насколько у нас активная молодежь, — признается волонтер Борис, дежуривший в Камергерском переулке. — Я привык, что у нас пенсионеры — двигатель прогресса. Но нет, молодые ребята охотно подходят, делятся, советуют. Им нравится, что Москва становится европейским городом. Наказы у ребят понятные: например, просят не повышать цены на метро, сделать больше бесплатного Интернета на улицах, продолжать бороться с пробками... У кого-то, конечно, наболело свое. «Я всю жизнь прожила напротив Ховринской больницы. Это недострой, она все мое детство была дикая. Там наркоманы, собаки, вечером страшно мимо пройти! Можно с ней уже что-то сделать?» — пишет наказ молодая девушка, представившаяся Еленой. Ей было приятно услышать, что снос Ховринской больницы уже значится в планах столичного правительства: подождать надо только до осени. — Знаете, мне даже интереснее говорить с молодыми ребятами, — рассказывает волонтер Светлана. — Взрослые, мы ведь все в заботах, усталые, злые. Многого не видим. А подростков, студентов — их не обманешь, они все заметят! Поэтому и сами волонтеры — преимущественно люди молодые. Те, кому все равно, на улице ли наказы собирать, по районам ли ездить, в штабе ли дежурить... Штаб добрых дел В общественном штабе на Покровке кипит жизнь. Волонтеры — молодые, динамичные, неравнодушные ребята — здесь получают задания и двигаются дальше: от слов к делу. К доброму делу. Волонтеры ждут за столиками. Каждому округу положен свой ответственный. Так проще потом будет выезжать «на район»: за соседей будет отвечать один человек. — Нам уже удалось решить почти четыре сотни проблем, — рассказывает Диана, одна из волонтеров. — Чаще всего просят о мелочах, когда работы на десять минут. Так, например, Наталья, живущая на Кутузовском проспекте, обратилась с пожеланием поставить урну возле подъезда ее дома. А Виктор Николаевич с Кастанаевской улицы и вовсе переживает не за себя, а за весь район: забросили, мол, скверик возле конечной остановки автобуса! Траву не косят, мусор не убирают... Пока наблюдаю — вспоминаю: а ведь у меня за окном и своя проблема есть! Во дворе мусорные контейнеры передвинули прямо под окна, и теперь каждый день в семь утра — грохот... Так раздражает, если подъем запланирован на восемь! И хорошо, что хоть не воняет. Так почему бы не попросить штаб разобраться? Вон сидит волонтер с табличкой «ЮЗАО». Подходишь, берешь бланк наказа, заполняешь. Все просто: описание проблемы, просьба, контакты... Симпатичный юноша улыбается, подшивает бумагу в папку. Обещает, что в ближайшие дни группа быстрого реагирования — мастера добрых дел — навестят наш двор. Такие вещи, конечно, волонтеры берут на карандаш сразу. С другими, более сложными, придется повозиться дольше. Большая проблема маленького человека Месту жительства маленького Ильи и его мамы можно позавидовать: улица Тверская, 27. Самое сердце города. Вот только радоваться они не спешат, да и завидовать на самом деле нечему. Илья — инвалид, гулять во двор выходит только в кресле-каталке. А подъезд его дома для такого не адаптирован. Пандусов нет, поэтому мама выносит на руках — сначала коляску, потом ребенка. — Тяжелее всего зимой, когда много одежды. Я уже все выучила в районе, знаю, где есть переходы через светофор, чтобы проще было ходить. И в школе он учится на третьем этаже, каждый день тоже очень тяжело, — рассказывает женщина. Осенью Илья пойдет во второй класс. Мальчик растет, и носить его в коляске на руках маме с каждым месяцем все тяжелее. Жалуется: и у самой уже то сустав хрустит, то спину ломит. Вместе с Дианой, волонтером штаба, поднимаемся в квартиру на восьмом этаже. Лестничная клетка крошечная, лифт допотопный, ступеньки местами сбиты. Тут бы здоровому человеку не оступиться... — Мы обратились, чтобы нам хотя бы в подъезде сделали пандус. Чтобы хотя бы гулять можно было выходить, — объясняет Екатерина. Лифт, кстати, только до седьмого этажа. На восьмой нужно подниматься пешком, а Екатерине — тащить на себе коляску. А потом продолжать все то же самое в подземных переходах. Прохожие помогают иногда, но редко и не слишком охотно — век честных рыцарей, увы, прошел... — Чаще даже женщины выручают, — признается Екатерина. — Мужчины проходят мимо. Кто-то вообще говорит: мол, пусть он сам идет! Да он бы с радостью, только не может. Теперь дело за властью: волонтеры штаба все зафиксировали, информацию передадут на портал «Наш город». Рассмотрение проблемы занимает не более десяти дней — значит, через неделю-другую можно будет заглянуть к Илюше и убедиться: теперь он спускается из подъезда на пандусе.


Источник →

Ключевые слова: Спорт
Опубликовано 12.07.2018 в 19:57
1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Другие новости
До конца года в Ростове откроются два новых больших МФЦ

До конца года в Ростове откроются два новых больших МФЦ

Какие возможности дает новый городской пресс-центр, куда переедут управления физкультуры и спорта и здравоохранения и в каких районах откроются новые МФЦ —

26 сен, 12:53
0 0
В Ленинке продают Тициана в компании российской молодежи

В Ленинке продают Тициана в компании российской молодежи

В кипенно-белом пространстве Ивановского зала (открылся после реконструкции в декабре 2016 года) на двух этажах вольготно разместились все 15 участников сал

26 сен, 12:53
0 0
В Мариинском районе мужчину и женщину осудили за использование рабского труда

В Мариинском районе мужчину и женщину осудили за использование рабского труда

39-летнему уроженцу Республики Азербайджан и его 34-летней сожительнице вынесен приговор за использование рабского труда, с применением насилия или с угрозо

26 сен, 12:52
0 0
Популярное
Статую погибшей из-за браконьеров семье снежных барсов открыли на Алтае

Статую погибшей из-за браконьеров семье снежных барсов открыли на Алтае

Церемония открытия монумента прошла 25 сентября в Кош-Агаче Первую в России статую снежного барса открыли 25 сентября в районном центре Кош-Агач в Горном Ал

25 сен, 13:04
0 0
Жителя Удмуртии обвиняют в серии вооружённых ограблений

Жителя Удмуртии обвиняют в серии вооружённых ограблений

Злоумышленнику грозит до десяти лет лишения свободы Жителя Удмуртии обвиняют в серии вооружённых ограблений. По версии правоохранителей, 42-летний житель За

25 сен, 13:04
0 0
Болеть гриппом россияне стали на 25% реже

Болеть гриппом россияне стали на 25% реже

За семь месяцев 2018 года гриппом заболели на 25% меньше россиян, чем за тот же период 2017 года, сообщает Роспотребнадзор. По данным ведомства, за семь мес

25 сен, 13:04
0 0
Читать
Сейчас обсуждают
По примеру французов: российские интеллектуалы пикетировали за Сенцова

По примеру французов: российские интеллектуалы пикетировали за Сенцова

В серии одиночных пикетов у здания Администрации президента РФ участвовали писатели, журналисты, переводчики и правозащитники Как уже сообщали «Новые Изве

22 сен, 13:43
0 1
«От Zara и Gucci голос не появится»: Бузову раскритиковали за излишние понты

«От Zara и Gucci голос не появится»: Бузову раскритиковали за излишние понты

Певица никогда не отличалась скромностью.   Ольга Бузова во многом отличается от остальных звезд шоу-бизнеса, в частности склонностью к преувеличенной хвале

22 сен, 16:24
0 1
В Удмуртии закрыли производство поддельного молока

В Удмуртии закрыли производство поддельного молока

В продукции «Дабров и К» нашли жиры немолочного происхождения Можгинский районный суд обязал ООО «Дабров и К» прекратить производство фальсифицированной мол

21 сен, 09:31
+1 1

Поиск по блогу