Михаил Беляев предлагает Вам запомнить сайт «Спутник»
Вы хотите запомнить сайт «Спутник»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Вокруг страны

Починить скамейку, вкрутить лампочку: как волонтеры «Добрых дел» помогают москвичам

развернуть

Большое видится на расстоянии, а вот мелочи, на которые мы обращаем внимание каждый день, могут здорово испортить жизнь. В подъезде перегорела лампочка, мусорный контейнер воняет под самыми окнами, со скамейки облезла краска — и вот уже у москвичей складывается не самое лестное мнение о работе городских служб. Чтобы избежать столь досадных недочетов и не портить друг другу настроение из-за пустяков, общественный штаб Сергея Собянина запустил в работу проект «Добрые дела»: с начала недели тысячи волонтеров готовы принимать обращения и наказы, чтобы сделать жизнь москвичей хоть чуточку лучше. Корреспондент «МК» целый день провел с волонтерами: действительно, для счастья иногда нужно совсем немного! Когда слышишь о проекте «Добрые дела», то на ум приходит литературное сравнение — Тимур и его команда, готовые в любой момент прийти на помощь тому, кто попросит, особенно если речь идет о старых, немощных людях. Часть работы, которую выполняют волонтеры штаба Сергея Собянина, действительно мало чем отличается от той, которую выполняли тимуровцы. — Несколько раз было, что звонили пенсионеры. Либо одинокие, либо те, у кого семейство на дачу уехало: сходите, пожалуйста, за продуктами, ребята! Причем о деньгах, конечно, речь не идет, просто им самим тяжело носить, — говорит одна из присутствующих в штабе волонтеров. Другая распространенная просьба: вкрутить лампочку — хоть в подъезде, хоть в квартире пожилого человека. Или, например, помыть окна. На решение таких вопросов уходит всего-то четверть часа, но люди остаются довольны. В общем, суть проекта проста. Любой, кто недоволен чем-то в своем доме, дворе или в районе, может позвонить или написать в общественный штаб Сергея Собянина. Там волонтеры проверяют, действительно ли есть проблема, по возможности общаются с жителем, который жалобу оставил. После этого выполнение задачи берут на контроль — и через некоторое время волонтеры проверяют, действительно ли все исправлено. Как рассказала руководитель общественной приемной штаба Тамара Гаврилина, большая часть вопросов, с которыми обращаются москвичи, касается проблем в сфере ЖКХ и благоустройства. — Общественная приемная открылась 26 июня и с тех пор работает каждый день с 10 утра. Граждане приходят к нам лично либо звонят по телефону, заполняют специальную форму, чтобы сообщить о проблеме или оставить наказ. Примерно 23% обращений посвящено ЖКХ. Руководство рассматривает наказы и обращения. Что-то станет основой предвыборной кампании, однако многие вопросы — мелкие, но важные — можно решить сразу же. Наш проект «Добрые дела» стартовал недавно, мы собираем наказы как в приемной, так и в городе, а также помогаем людям освоить портал «Наш город», — объяснила Гаврилина. Строго говоря, работа общественного штаба во многом повторяет принцип работы портала «Наш город»: любой москвич может оставить заявку, к нему приедут, задокументируют неполадку, а потом отчитаются о решении проблемы. Вот только загвоздка в том, что некоторые москвичи, особенно пожилые, порталом «Наш город» пока не умеют пользоваться. И обучить их — тоже задача волонтеров. — Конечно, мы проводим какой-то ликбез. Объясняем, как пользоваться сайтом. Рассказываем, что, например, если во дворе испорчена детская площадка, то нужно звонить не на Прямую линию президенту страны, а всего лишь в управу района или управляющую компанию, — рассказывают координаторы штаба. По словам Тамары Гаврилиной, периодически обращения требуют привлечения дополнительных сил и времени. Голос улицы Значительную долю наказов удается собрать на улицах Москвы. В последние дни чемпионата мира москвичи, зараженные всеобщей эйфорией, охотно идут на контакт. — Меня удивило, насколько у нас активная молодежь, — признается волонтер Борис, дежуривший в Камергерском переулке. — Я привык, что у нас пенсионеры — двигатель прогресса. Но нет, молодые ребята охотно подходят, делятся, советуют. Им нравится, что Москва становится европейским городом. Наказы у ребят понятные: например, просят не повышать цены на метро, сделать больше бесплатного Интернета на улицах, продолжать бороться с пробками... У кого-то, конечно, наболело свое. «Я всю жизнь прожила напротив Ховринской больницы. Это недострой, она все мое детство была дикая. Там наркоманы, собаки, вечером страшно мимо пройти! Можно с ней уже что-то сделать?» — пишет наказ молодая девушка, представившаяся Еленой. Ей было приятно услышать, что снос Ховринской больницы уже значится в планах столичного правительства: подождать надо только до осени. — Знаете, мне даже интереснее говорить с молодыми ребятами, — рассказывает волонтер Светлана. — Взрослые, мы ведь все в заботах, усталые, злые. Многого не видим. А подростков, студентов — их не обманешь, они все заметят! Поэтому и сами волонтеры — преимущественно люди молодые. Те, кому все равно, на улице ли наказы собирать, по районам ли ездить, в штабе ли дежурить... Штаб добрых дел В общественном штабе на Покровке кипит жизнь. Волонтеры — молодые, динамичные, неравнодушные ребята — здесь получают задания и двигаются дальше: от слов к делу. К доброму делу. Волонтеры ждут за столиками. Каждому округу положен свой ответственный. Так проще потом будет выезжать «на район»: за соседей будет отвечать один человек. — Нам уже удалось решить почти четыре сотни проблем, — рассказывает Диана, одна из волонтеров. — Чаще всего просят о мелочах, когда работы на десять минут. Так, например, Наталья, живущая на Кутузовском проспекте, обратилась с пожеланием поставить урну возле подъезда ее дома. А Виктор Николаевич с Кастанаевской улицы и вовсе переживает не за себя, а за весь район: забросили, мол, скверик возле конечной остановки автобуса! Траву не косят, мусор не убирают... Пока наблюдаю — вспоминаю: а ведь у меня за окном и своя проблема есть! Во дворе мусорные контейнеры передвинули прямо под окна, и теперь каждый день в семь утра — грохот... Так раздражает, если подъем запланирован на восемь! И хорошо, что хоть не воняет. Так почему бы не попросить штаб разобраться? Вон сидит волонтер с табличкой «ЮЗАО». Подходишь, берешь бланк наказа, заполняешь. Все просто: описание проблемы, просьба, контакты... Симпатичный юноша улыбается, подшивает бумагу в папку. Обещает, что в ближайшие дни группа быстрого реагирования — мастера добрых дел — навестят наш двор. Такие вещи, конечно, волонтеры берут на карандаш сразу. С другими, более сложными, придется повозиться дольше. Большая проблема маленького человека Месту жительства маленького Ильи и его мамы можно позавидовать: улица Тверская, 27. Самое сердце города. Вот только радоваться они не спешат, да и завидовать на самом деле нечему. Илья — инвалид, гулять во двор выходит только в кресле-каталке. А подъезд его дома для такого не адаптирован. Пандусов нет, поэтому мама выносит на руках — сначала коляску, потом ребенка. — Тяжелее всего зимой, когда много одежды. Я уже все выучила в районе, знаю, где есть переходы через светофор, чтобы проще было ходить. И в школе он учится на третьем этаже, каждый день тоже очень тяжело, — рассказывает женщина. Осенью Илья пойдет во второй класс. Мальчик растет, и носить его в коляске на руках маме с каждым месяцем все тяжелее. Жалуется: и у самой уже то сустав хрустит, то спину ломит. Вместе с Дианой, волонтером штаба, поднимаемся в квартиру на восьмом этаже. Лестничная клетка крошечная, лифт допотопный, ступеньки местами сбиты. Тут бы здоровому человеку не оступиться... — Мы обратились, чтобы нам хотя бы в подъезде сделали пандус. Чтобы хотя бы гулять можно было выходить, — объясняет Екатерина. Лифт, кстати, только до седьмого этажа. На восьмой нужно подниматься пешком, а Екатерине — тащить на себе коляску. А потом продолжать все то же самое в подземных переходах. Прохожие помогают иногда, но редко и не слишком охотно — век честных рыцарей, увы, прошел... — Чаще даже женщины выручают, — признается Екатерина. — Мужчины проходят мимо. Кто-то вообще говорит: мол, пусть он сам идет! Да он бы с радостью, только не может. Теперь дело за властью: волонтеры штаба все зафиксировали, информацию передадут на портал «Наш город». Рассмотрение проблемы занимает не более десяти дней — значит, через неделю-другую можно будет заглянуть к Илюше и убедиться: теперь он спускается из подъезда на пандусе.


Источник →

Ключевые слова: Спорт
Опубликовано 12.07.2018 в 19:57

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Другие новости
В новом сезоне "Танцев со звездами" примет участие известный боксер

В новом сезоне "Танцев со звездами" примет участие известный боксер

Трансляция шоу начнется этой осенью. Украинский боксер Денис Беринчик станет звездным участником нового сезона популярного танцевально-развлекательного прое

21 июл, 00:41
0 0
Наступила черная полоса: Звезду «Дома-2» ограбили в Турции

Наступила черная полоса: Звезду «Дома-2» ограбили в Турции

Мария Кохно даже не заметила, как лишилась рюкзака. Проворный воришка в аэропорту воспользовался тем, что экс-участница телестройки отвлеклась, чтобы покорм

21 июл, 00:18
0 0
Volkswagen Tiguan из парка ЗР: автопилоту не верить?

Volkswagen Tiguan из парка ЗР: автопилоту не верить?

Volkswagen Tiguan Изготовитель Volkswagen AG Год выпуска 2017 В эксплуатации «За рулем» с декабря 2017 года Пробег на момент отчета 12 900 км Публикации в З

21 июл, 00:04
0 0
Популярное
Россия призвала Грузию не дать себя использовать в геополитических играх

Россия призвала Грузию не дать себя использовать в геополитических играх

Официальный представитель Министерства иностранных дел Мария Захарова в интервью телеканалу «Рустави 2» в четверг призвала Тбилиси помнить, что обслуживать

20 июл, 00:41
0 0
Москалькову беспокоят нарушения прав россиян в США и на Украине

Москалькову беспокоят нарушения прав россиян в США и на Украине

Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова обеспокоена нарушениями прав россиян на Украине и в США. Об этом она рассказала в опубликованном

20 июл, 01:13
0 0
Суд заблокировал инициативу о разделе Калифорнии на три штата

Суд заблокировал инициативу о разделе Калифорнии на три штата

18 июля Верховный суд Калифорнии заблокировал предложение о разделе этого штата на три административно-территориальные единицы. Как ранее стало известно, с

20 июл, 01:20
0 0
Читать
Сейчас обсуждают
Видео пыток в ярославской колонии поразило первобытной дикостью

Видео пыток в ярославской колонии поразило первобытной дикостью

10 минут — это много или мало, если речь идет о пытках? 10-минутное видео, на котором больше десятка людей (точнее, нелюдей) в форме по очереди избивают леж

20 июл, 20:45
0 1
Эксперт рассказала, как можно вернуть команду судна «Норд»

Эксперт рассказала, как можно вернуть команду судна «Норд»

Моряки экипажа рыболовецкого судна «Норд» уже не верят в свое возвращение в Крым. Об этом «КВ» рассказала родственница матроса Юрия Умиленова Дарья. В это ж

20 июл, 20:29
0 1
Положен ли налоговый вычет купившему квартиру пенсионеру?

Положен ли налоговый вычет купившему квартиру пенсионеру?

АиФ.ru отвечает на популярные вопросы читателей. По законодательству, после покупки квартиры можно вернуть 13% от ее стоимости в виде налогового вычета (пп.

19 янв, 13:25
0 1

Поиск по блогу